Key Performance Indicators, ou KPIs, são medidas utilizadas para avaliar o desempenho de processos logísticos em uma organização. No post de hoje, você vai conhecer os Indicadores de Desempenho Logístico (KPI): taxa de rotatividade de estoque.
KPIs (Key Performance Indicators) são indicadores-chave de desempenho utilizados para medir e avaliar o sucesso de uma empresa em relação a seus objetivos e metas estratégicas.
Os KPIs são métricas quantitativas que permitem a mensuração da performance em áreas críticas de um negócio, possibilitando a identificação de oportunidades de melhoria e ajustes necessários para alcançar os resultados esperados.
Os KPIs devem ser definidos de acordo com os objetivos e metas da empresa, sendo que cada indicador deve ser mensurável, relevante e de fácil compreensão para todos os envolvidos.
Como os Indicadores de Desempenho (KPI) são aplicados na logística?
Os KPIs ou Indicadores de Desempenho são essenciais para monitorar e avaliar o sucesso das atividades logísticas, bem como para identificar oportunidades de melhoria e tomada de decisão.
Existem muitos KPIs que podem ser usados em logística, dependendo dos objetivos e das metas da organização.
Alguns exemplos incluem: tempo de entrega, taxa de rotatividade de estoque, custo de armazenagem, nível de utilização do estoque, taxa de acuracidade do estoque e muitos mais.
Ao monitorar esses e outros KPIs, as empresas podem tomar medidas para melhorar a eficiência, reduzir custos e atender melhor às necessidades dos clientes.
O que é taxa de rotatividade de estoque?
A taxa de rotatividade de estoque, também conhecida como giro de estoque, é um indicador que mede a frequência com que o estoque de uma empresa é vendido e reposto dentro de um determinado período de tempo.
Quanto maior a taxa de rotatividade de estoque, mais rapidamente a empresa está vendendo seus produtos e renovando seu estoque, o que geralmente é uma boa indicação de uma operação de negócios bem-sucedida.
Por outro lado, uma taxa de rotatividade de estoque muito baixa pode indicar que a empresa está com excesso de estoque, o que pode afetar negativamente o fluxo de caixa e a lucratividade da empresa.
A importância de um sistema de gestão de estoque online
A gestão de estoque online é importante para monitorar a taxa de rotatividade de estoque, pois permite uma visão em tempo real do movimento dos produtos, possibilitando um controle mais eficiente e preciso do estoque
Com um sistema de gestão de estoque online, é possível registrar todas as entradas e saídas de produtos, bem como o tempo que cada item permaneceu em estoque.
Dessa forma, é possível calcular a taxa de rotatividade de estoque e acompanhar como ela varia ao longo do tempo.
Com o monitoramento constante da taxa de rotatividade de estoque, a empresa pode identificar os produtos que estão tendo uma boa aceitação pelo mercado e, assim, aumentar o seu estoque para atender à demanda.
Além disso, é possível também identificar os produtos com baixa rotatividade e adotar estratégias para reduzir o estoque desses itens, como promoções ou ajustes nos preços.
Indicadores de Desempenho Logístico (KPI): taxa de rotatividade de estoque
Para aplicar KPIs na logística, é necessário definir quais processos e indicadores serão monitorados, coletar dados relevantes, analisar os resultados e implementar ações de melhoria.
Escolha KPIs alinhados aos objetivos estratégicos da sua empresa e que forneçam informações precisas e úteis para uma tomada de decisões assertiva.
Nele, você vai conhecer os 4 principais Indicadores de Desempenho para a Gestão de Armazéns, incluindo o tema do nosso blog de hoje: Indicadores de Desempenho Logístico (KPI): taxa de rotatividade de estoque.
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No segundo trimestre de 2022, o mercado de galpões e condomínios logísticos bateu recordes históricos com a ajuda do crescimento do e-commerce no Brasil
Ter uma área específica de armazenamento de produtos e mercadorias é fundamental para os processos logísticos de qualquer negócio, uma vez que permite que mercadorias e matérias-primas sejam organizadas da forma mais adequada possível, evitando erros que possam prejudicar a operação e o desempenho do negócio.
Por isso, a atenção aos armazéns é importantíssima. Seja através de medidas de segurança ou da gestão de estoques, é preciso realizar um acompanhamento ativo da eficácia dos processos e da operação logística da sua empresa.
Esse processo pode ser realizado através dos indicadores de desempenho: na prática, eles ajudam gestores a medir o desempenho de armazéns, estoques e cadeias de suprimentos.
O que são indicadores de desempenho?
KPI é uma sigla em inglês para “Key Performance Indicators” (em pt-br: Indicadores-Chave de Performance). KPI’s são o conjunto de indicadores de desempenho selecionados para monitorar a performance de uma empresa, departamento, projeto ou processo em relação a um objetivo específico.
Quais são os principais indicadores?
Existem muitos KPI’s que podem ser usados para avaliar o desempenho das operações logísticas de uma empresa. Eles podem ser divididos em duas categorias principais: eficiência e eficácia.
Indicadores de eficiência medem como as operações logísticas estão sendo executadas em termos de tempo, custo e recursos utilizados.
Por outro lado, indicadores de eficácia medem como as operações logísticas estão contribuindo para alcançar os objetivos de negócio, como a satisfação do cliente e a rentabilidade.
Veja agora alguns dos KPI’s de eficiência e eficácia mais comuns para a logística:
Tempo de ciclo: o tempo que leva desde a colocação do pedido até a entrega do produto ao cliente
Taxa de entrega pontual: a porcentagem de entregas que são feitas dentro do prazo acordado com o cliente
Custo total de estoque: o custo total de manter um estoque de produtos, incluindo custos de armazenagem, manutenção, seguro e obsolescência
Taxa de precisão do pedido: a porcentagem de pedidos que são preparados e entregues sem erros
Índice de rotatividade de estoque: a frequência com que os produtos em estoque são vendidos e repostos
R.O.I: o retorno financeiro gerado pelas operações logísticas em relação ao investimento
É importante escolher os indicadores que melhor atendem às necessidades e objetivos da empresa.
Como utilizar os indicadores de desempenho na prática?
Os KPI’s podem ser utilizados em qualquer lugar, desde que adaptados à necessidade e realidade da empresa. Vamos utilizar como exemplo uma empresa pequena que começou suas operações há apenas 3 anos, para utilizar os indicadores na prática, você precisaria:
– Definir claramente os objetivos que se deseja alcançar com os KPI’s.
– Selecionar poucos indicadores, priorizando os que possuem maior impacto no seu negócio.
– Criar relatórios simples para acompanhar o desempenho em tempo real.
– Compartilhar informações sobre os KPI’s com sua equipe.
– Monitorar continuamente os indicadores e repetir o processo com novos KPI’s.
Conclusão
KPI’s ou Indicadores de Desempenho são ferramentas importantes para avaliar o desempenho de qualquer operação e ajudar na tomada de decisões estratégicas.
Todos os processos de uma organização podem ser mensurados, desde aqueles que medem a eficiência operacional, até aqueles que avaliam a satisfação do cliente. Com o acompanhamento contínuo dos indicadores, é possível identificar oportunidades de melhoria e agir rapidamente para alcançar os objetivos do seu negócio.
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Otimizar processos, reduzir custos e ter uma boa posição competitiva no mercado é o desejo de toda a empresa. No entanto, essa é uma meta um tanto difícil de ser alcançada. Isso porque os custos da área de logísticas chegam a 7,6 % da receita líquida das empresas.
Então, com esse cenário, como a empresa pode alcançar seus objetivos?
Indicadores de desempenho para logística, é a resposta. Eles também são comumente chamados de KPIs ( Key Performance Indicator). Eles são usados para medir e trazer uma avaliação de maneira assertiva, o andamento dos procedimentos essenciais na logística da empresa. Resumindo, os KPIs são métricas quantitativas.
Através da observação dessas métricas, é possível ver o que está dando certo na empresa e o que deve ser mantido. Bem como, aquilo que precisa ser melhorado.
Com uma análise de KPI é possível enxergar a raiz do problema, e resolvê-lo com maior eficácia. E claro, com isso, os lucros da empresa aumentam, os prejuízos diminuem e a empresa pode alçar voos maiores em relação a competitividade.
Veja a seguir os principais indicadores de desempenho para a logística.
On – Time e In – Full (OTIF)
Uma das metas principais de qualquer negócio é a satisfação do cliente. O indicador OTIF, mensura o quanto o consumidor está satisfeito com a sua empresa.
Esse indicador de desempenho, realiza análises da eficiência de entregas dentro de um determinado prazo. Esse tipo de análises são categorizadas como, On – Time. Já a análise dos procedimentos de atendimento e logísticos são chamados de In – Full.
Veja o cálculo:
OTIF = número de entregas OTIF / número total de entregas x 100
Basicamente, o OTIF informa se os clientes receberam suas mercadorias no tempo e endereços precisos.
Para conseguir bons resultados e aproveitamento das informações obtidas, é imprescindível que se tenha registrado data e hora dos pedidos realizados. Além disso, deve-se também estimar um prazo de entrega para o cliente, e nunca deixar de atualizar as informações do OTIF.
On – Time Delivery (OTD)
No contexto da indústria, o OTD é um dosindicadores logísticos com maior relevância. Isso porque esse indicador tem por objetivo mensurar a porcentagem dos pedidos entregues dentro do prazo correto.
O On- Time Delivery, tem por objetivo avaliar o tempo gasto entre a compartimentação e a distribuição da mercadoria até a entrega efetuada pela transportadora.
Veja o cálculo:
OTD = total de entregas do prazo / total de entregas x 100
Para que se tire o máximo de produtividade desse indicador, é muito importante que se crie o hábito diário de conferir os dados. E o percentual sempre deve estar acima dos 90%.
Acuracidade do Inventário
Esse indicador logístico melhora a gestão de estoque industrial. Ele tem por objetivo mensurar a diferença entre o estoque que já está no armazém, e o estoque que está apenas registrado no sistema.
E é bem normal que haja essa diferença. Principalmente, erros humanos ou métodos pouco eficientes que se utilizam para o controle e atualização dos dados do estoque.
Sendo assim, é muito importante ficar de olho nisso e se empenhar para que o número esteja sempre perto dos 100%.
Veja agora, a fórmula usada para encontrar esse percentual:
Acuracidade do Inventário = estoque físico / estoque registrado no sistema.
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